Google Reklam Uzmanı Nedir, Ne İşe Yarar?

“Google’dan birini tutayım, hesap düzelir” cümlesi çoğu marka ve işletmede yanlış kapıya gider. Google reklam uzmanı sizin hesabınızı kuran ve yöneten kişidir. Google’ın maaşlı çalışanı değildir. Bu yazıda ne iş yaptığını, ne zaman tutmanın mantıklı olduğunu ve kimi eleyeceğinizi anlatıyorum.

Kampanya türlerinin çerçevesi Google reklam nedir yazısında. Bütçe bandı Google Ads maliyeti yazısında. Burada duran soru başka. Bu işe birini almak size ne kazandırır, ne kazandırmaz.

Google reklam uzmanı Google’ın çalışanı mı?

Hayır. Bağımsız danışman, ajans çalışanı veya sizin kadronuzdaki kişi olabilir. Fatura, hesap askısı, politika itirazı ve resmi destek Google Ads yardım kanallarının işidir. Hesap kilitlendiyse önce Google’a gidin. Uzman o kapıyı sizin yerinize açamaz.

Arama kutusuna “google reklam uzmanı” yazınca zihin çoğu zaman şirketin kendisine gider. Gitmesin. Unvan kulağa kurum içi gelir. İş sizin hesabınızın işletilmesidir. “Ben askıyı çözerim” diyen kişiyi eleyin.

Uzman hesapta hangi işleri üstlenir?

Tıklamayı satışa veya nitelikli forma bağlar. Panel yeşil görünebilir. Grafik yukarı bakabilir. Sipariş yine gelmeyebilir. Uzmanın işi bu ikisini aynı masada tutmaktır.

• Kurulum: Marka araması, ürün veya hizmet araması, alışveriş ve gerekirse PMax (Performance Max, Google Ads’in otomatik tüm yüzey kampanyası) ayrı durur. Kendi adınızı arayan kişi sizi zaten tanır. Onu diğer kelimelerle aynı rapora koymak “reklam harika” yanılsaması doğurur.
• Ölçüm: Satın alma veya nitelikli form yoksa Google tıklamayı büyütür. Elinde başka sinyal yoktur. Teşekkür sayfası her yenilemede bir dönüşüm sayılıyorsa grafik yalan söyler. Kurulum dönüşüm takibi yazısında.
• Süreklilik: Sorgu değişir, rakip çıkar, stok biter. Kurup çekilmek ikinci ay “neden çalışmıyor” aramasını doğurur. Haftalık iş Google Ads yönetimi yazısında.

Haftalık iş çoğu zaman reklam metnini her gün değiştirmek değildir. İnsanlar sizin düşündüğünüz kelimeyi yazmaz. Yakınını, yanlışını, rakip adını, “ücretsiz”, “iş ilanı”, “pdf” yazar. Arama terimi raporuna bakmadan “algoritma bozuldu” demeyin. Geniş eşleme açık, negatif anahtar kelime yoksa bütçe alakasız aramalara gider. Panel yine yeşildir.

Açılış da işin parçasıdır. Reklam 349 der, sayfa 399 gösterir. Reklam “ücretsiz kargo” der, sepette kargo ücreti çıkar. Reklam bir ürünü basar, sayfa yoktur veya stok bitmiştir. Kalite puanı düşer, tıklama pahalılaşır. Suç çoğu zaman Ads’te değil mağazadadır. Bunu söylemek uzmanın işidir. Söylemezse eksik konuşuyordur. Açılış disiplini Google Ads açılış sayfası yazısında.

E-ticarette feed (ürün kataloğu beslemesi) ayrı bir kapıdır. Alışveriş reklamı sloganı değil ürün satırını basar. Görsel, fiyat, stok, kargo. Feed çürükse bütçe öğrenmez. Merchant Center (Google’ın ürün kataloğunu tuttuğu merkez) onaylanmadan Performance Max açmak boş kataloğa para harcamaktır. Mağaza tarafını bilmeyen kişiye alışveriş bütçesi vermeyin. Ayrıntı e-ticaret için Google reklam uzmanı ve alışveriş kampanyası yazılarında.

Bir giyim mağazası ile bir diş kliniği aynı hesap düzenini taşımaz. Birinde ürün satırı ve kargo vaadi vardır. Diğerinde form, çağrı ve randevu. Uzman bu farkı ilk görüşmede sorar. Sormazsa şablon satıyordur.

Google Ads uzmanı ile reklam uzmanı aynı kişi midir?

Evet. Biri ürünün İngilizce adı, diğeri Türkçe arama. Unvan farkı iş farkı değildir. Asıl soru şudur. Hesabı kim taşıyor, ölçümü kim okuyor, site reklamla aynı vaadi mi gösteriyor? Kimi seçeceğinizi Google Ads uzmanı yazısında açtım. Bu yazıda işin kendisi duruyor.

Danışman unvanı üçüncü bir etiket gibi durur. Çoğu aramada aynı niyettir. Fark bazen teşhis ile hesabın işletilmesi arasındadır. Onu Google reklam danışmanı yazısında ayırdım. Sertifika paneli açmayı ve sınavı geçmeyi gösterir. Sizin marjınızı göstermez. Kağıdı Google Ads sertifikası yeter mi yazısında bıraktım.

Dışarıdan birini ne zaman tutmak mantıklıdır?

Günlük bütçe öğrenmeye yetiyor ama dönüşüm yoksa tutmak mantıklıdır. Ölçüm yoksa da öyle. Önce ölçüm, sonra ölçek. Aynı belirtiyi üç kez yaşadıysanız dışarıdan el konuşulur.

• Tutun: Yanlış kelime, Performance Max’in marka aramasını yutması, reddedilen ürün satırı, teşekkür sayfasının çift sayması. Ekip yok, sizin vaktiniz üründe ve operasyondaysa hesap birinin turunda durabilir. Arama, alışveriş ve Performance Max aynı ürün setinde birbirini yiyorsa birinin ayırması gerekir.
• Henüz tutmayın: Hesap askıdaysa veya fatura ödenmemişse önce resmi kanal. Site 404, sepet kırık, ürün yoksa önce mağaza. Beklenti “şu kadar günde şu getiri” ise o masadan kalkın. Günlük bütçe birkaç tıklama bile üretmiyorsa uzman sihir getirmez. Önce tıklama üretecek bir bütçe konuşulur, sonra el.

Küçük bütçe eşiğini küçük işletme için Google Ads yazısında açtım. “Tutayım, az bütçeyle de olsa bir şey olur” cümlesi çoğu zaman öğrenemeyen kampanya artı yönetim ücretidir. Bu, uzmanı kötülemek değil, matematiği okumaktır.

Uzman seçerken hangi sorular sorulur?

İyi bir Google reklam uzmanı mevcut hesabı kör paketlemez. Önce dönüşüm eylemlerine bakar. Arama terimlerine bakar. Markanın Performance Max içinde kaybolup kaybolmadığına bakar. Reddedilen ürüne bakar. Açılışın reklamla aynı fiyatı gösterip göstermediğine bakar. “Önce sözleşme, sonra bakarız” cümlesi sizin işiniz değil, onun şablonudur.

Hesap sizindir. MCC (My Client Center, ajansın birden fazla hesaba eriştiği üst hesap) üzerinden erişim verilir. Mülkiyet sizde kalır. Kendi hesabına kilitleyip size indirmeyen yapıdan uzak durun. Google resmi destekmiş gibi konuşan kişiden de öyle. “Bir haftada şu getiri” veya doğrulanmamış tarife ezberi kırmızı bayraktır.

Referans büyük marka logosu değildir. Sizin ölçeğinize yakın hesap, sizin kanalınıza yakın iş. E-ticaret referansı olmayan kişiye alışveriş bütçesi vermeyin. Satış slaydındaki isim ile panele giren isim aynı mı, sorun. Ajans büyüdükçe hesap stajyere düşebilir. Bu ayıp olmak zorunda değil. Konuşulması gereken bir gerçektir.

Fiyatı burada kilitlemiyorum. Aylık yönetim, kurulum ve reklam bütçesinin nasıl ayrıldığını Google Ads uzmanı fiyatları yazısında anlattım. Yüzde X yönetim ücreti, iş tanımı yoksa, harcamayı şişirmeye teşvik eder. İş tanımı durmuyorsa tutmayın.

Ajans, danışman ve uzman unvanı neyi değiştirir?

Google reklam uzmanı kanalın dilimidir. Mağaza, reklam ve operasyon tek elde olsun diyorsanız kapsam e-ticaret uzmanı tarafına kayar. Instagram ve keşif ayrı kapıdır. Meta reklam uzmanı. Google niyeti yakalar. Meta çoğu zaman niyet üretir. Kanal kararı Google Ads mi Meta Ads mi yazısında.

Ajans “her şeyi yaparız” der. Google reklam uzmanı “bu kapı Google’ın, bu kapı sizin sayfanız, bu kapı feed” der. İkincisi daha dar görünür. Aslında daha dürüsttür. Ajans kapasite ve vardiya sunar. Tek uzman süreklilik ve tek muhatap. İkisi de işe yarar, ikisi de bozulur. Fark fiyat listesi değil, hesabın kime emanet edildiği. Bunu ajans mı uzman mı yazısında yan yana koydum.

Tipik akış kısa ön görüşme, mevcut hesap ve hedefler, sonra kurulum veya onarım, sonra aylık yönetimdir. Yaptığım işler çalışmalarım sayfasında. Fiyat işin hacmine göre değişir. İlk hafta genelde ölçüm, sorgu raporu, feed ve açılış kontrolüdür. Reklam metninin rengi ilk günün işi değildir. Yanlış dönüşüm ve geniş eşleme sızıntısı ilk günün işidir. “Şu kadar sipariş artar” cümlesi bu yazıda yok. SEO ile Ads’i aynı cümlede yarıştırmayın. Hangisini önceleyeceğinizi Google Ads mi SEO mu yazısında konuştum.

Hesabı birlikte okumak isterseniz ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Ne yaptığımı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.

Sık Sorulan Sorular

Tıklama artınca satış da artmış sayılır mı?

Hayır. Tıklama, kişinin reklama basmasıdır. Satış, sayfa, teklif, stok ve ölçümle gelir. Grafik yeşil, sipariş yoksa sorun çoğu zaman kampanya türünde, kelimede veya açılıştadır. Uzmanın işi grafiği süslemek değil, tıklama ile satışı aynı masada tutmaktır.

Sertifika uzman seçmek için yeter mi?

Hayır. Sertifika paneli açmayı ve sınavı geçmeyi gösterir. Sizin iade oranınızı, kargo vaadinizi ve sıfır kâr ürününüzü göstermez. Kağıdı eleme eşiği yapabilirsiniz. Seçim aracı yapamazsınız. Referans sizin ölçeğinize yakın mı, hesap turu yapıldı mı, bunlar unvandan ağır basar. Partner rozeti de harcama eşiğidir. Sizin hesabınızın okunduğu anlamına gelmez.

Google Ads hesabı kimin üzerine kalmalı?

Hesap sizindir. MCC üzerinden erişim verilir, mülkiyet sizde kalır. Kendi hesabına taşıyıp size indirmeyen yapıdan uzak durun. Yarın ilişki bozulduğunda kampanyalar, geçmiş veri ve dönüşüm eylemleri sizde durmalıdır. Yeni hesap açmak çoğu zaman gerekmez. Mevcut hesap onarılır. “Temiz başlayalım” bazen tembellik, bazen sızıntıyı gizlemektir.

Günlük bütçe çok küçükken uzman tutulur mu?

Çoğu zaman hayır. Günlük bütçe birkaç tıklama bile üretmiyorsa uzman sihir getirmez. Önce tıklama üretecek bir bütçe, sonra el. “Az bütçeyle de olsa bir şey olur” çoğu zaman öğrenemeyen kampanya artı yönetim ücretidir. Küçük işletme eşiğini küçük işletme yazısında açtım.

Performance Max tek başına uzman işini bitirir mi?

Hayır. Performance Max otomatik çalışır. Marka aramasını yutabilir, yanlış sayfaya gidebilir, kimin sattığını karartabilir. Uzman onu kör açmaz. Önce ölçüm, sonra marka ayrımı, mağazadaysa ürün satırı. Otomatik kampanyayı “yeter” diye bırakmak teslimattır, yönetim değildir.

Ücret reklam bütçesine yüzde olarak bağlanırsa ne olur?

İş tanımı yoksa harcamayı şişirmeye teşvik eder. Konuşulan üç fatura ayrı durur. Kurulum veya onarım, aylık yönetim, Google’a giden reklam bütçesi. Üçünü tek satırda “şu kadar” diye satmak ay sonunda kimin ne aldığını okunmaz kılar. Ücret tıklamaya yer bırakmayacak kadar bağlanıyorsa önce bütçeyi, sonra eli konuşun. Rakamı Google Ads uzmanı fiyatları yazısında ayırdım.

Takıldığınız yer buysa ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Kapsamı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.