Google Ads Dönüşüm Takibi Nedir, Nasıl Yapılır?

“Takip var, GA4 kurulu, o halde ölçüyoruz” cümlesi çoğu marka ve işletmede çift sayım ve yanlış eylem üretir. Bu yazı etiket menüsü ezberi değil. Uzman tutmadan ve bütçe büyütmeden önce neyin ölçüleceğini, nasıl kurulacağını ve neyin sayılmayacağını anlatıyorum.

Çalışmıyor teşhisi çoğu zaman buradan başlar. Sırayı Google Ads neden çalışmıyor yazısında koydum. Tutma kararını Google reklam uzmanı yazısında anlattım. Burada duran şey eylem. Ne sayılacak, ne sayılmayacak, değer duruyor mu.

Hangi eylem birincil dönüşüm olmalı?

Hesabın öğreneceği birincil eylem Ads’e düşmelidir. E-ticarette bu çoğu zaman satın alma, mümkünse sipariş tutarıdır. Hizmette form, çağrı veya gerçek randevudur. “Sayfa görüntüleme” ve on beş saniye kalma satın alma değildir.

• Birincil eylem: Satın alma, nitelikli form, gerçek randevu. Atölyede sipariş, numune değil.
• Mikro eylem: Sepete ekleme, bülten, beden tablosu, katalog PDF’i, on beş saniye kalma. Öğrenmeye yardım edebilir. Birincil olamaz.
• Değer: Mümkünse sipariş tutarı gitsin. Yoksa adet, ucuz sepeti sever.

Takip yoksa uzman da tahmine konuşur. Algoritma öğrendiği eylemi büyütür. Eylem tıklama veya teşekkür çiftleriyse bütçe onu sever. Grafik yeşil görünebilir. Yeşil, kâr demek değildir. Ölçüm durmadan bütçeyi büyütmeyin.

Gelişmiş dönüşümler ve sunucu tarafı, mümkünse, tarayıcı kaybını azaltır. Araç adı değişir. İlke durur. Aynı sipariş iki kez, deneme ödemesi bir kez sayılmasın. GA4 (Google Analytics 4, sitenin analitik hesabı) ile Ads’in aynı eylemi çift sayması “getiri harika” yalanı üretir. İçe aktarma durabilir. Çift sayım ve değer hâlâ sizin işinizdir. Tek başına “GA4 var” yetmez.

Marka ile jeneriği ayırın. Kendi adınızı arayan insan “yeni müşteri” sayılıyorsa grafik sizi avutur. Kapıdaki müşteriyi reklamın hanesine geçirmeyin. Alışverişte ürün yüzeyi ayrıca katalog ister. Listeyi alışveriş kampanyası yazısında bıraktım. Feed (ürün kataloğu beslemesi) ile dönüşüm çelişiyorsa sistem yanlış öğrenir. Mağaza farkını e-ticaret için Google reklam uzmanı yazısında ayırdım.

Yanlış ölçüm neye zarar verir?

Sistem elindekiyle yürür. Sonra “Ads çalışmıyor” dersiniz. Aslında Ads, sizin yanlış saydığınız şeyi çok iyi çalıştırıyordur.

• Teşekkür yenileme: Sayfa her yenilemede bir sipariş sayılıyorsa grafik iyidir, satış değil.
• Ödeme düğmesi: Düğmeye basmak, kartın geçmesi sanılırsa deneme ödemesi “satış” olur.
• Tüm formlar tek eylem: Bülten artı sipariş aynı satırda durursa form adedi şişer, randevu oluşmaz.
• Değer yok: Küçük kargo altı ile büyük sepet aynıdır.
• Marka karışımı: Marka kampanyası dönüşümü jenerik kampanyaya yazılıyorsa ucuz niyet başarı sanılır.

Değer yoksa akıllı teklif kör değildir, yanlıştır. Hedef getiri, ciroyu eylem sanır. Değer gitmiyorsa ucuz sepeti şişirir, kârlı satırı ihmal eder. Hedef maliyet, adedi sever. Küçük sepet ile büyük sepet aynı “dönüşüm”dür. Google Ads uzmanı bu listeyi ilk turda açmazsa hesabı okumuyordur. Seçimi Google Ads uzmanı yazısında anlattım. Uzman ilk iş olarak değeri bağlar veya akıllı teklifi erteler. Ertelemeyip “hedefi şu yapalım” diyen kişi sizin kâr payınızı konuşmuyordur.

Meta ölçümü ayrıdır. Ayrı piksel, ayrı sunucu tarafı. Aynı satışı iki ayrı öğrenme sanmayın. Kanal sırasını Google Ads mi Meta Ads mi yazısında konuştum. İki kanalda iki yanlış eylem, çifte yakıttır.

Akıllı teklif ölçüm yokken açılabilir mi?

Hayır. Hedef maliyet veya hedef getiri, çürük eyleme kilitlenir. PMax (Performance Max, Google Ads’in otomatik tüm yüzey kampanyası) envanteri ucuz tıklamayı ve marka aramasını sever. Önce eylem doğru, sonra akıllı teklif. PMax sınırını Performance Max nedir yazısında anlattım. Katalog ve değer yoksa büyütmeyin.

Ölçüm kilitlenmeden akıllı teklife geçmek, yanlış eylemi ödüllendirmektir. Ucuz sepet şişer. Spam form şişer. Numune talebi şişer. Üçünde de grafik yeşil görünebilir. Bu yüzden uzman tutma kapsamı önce eylemi ayırmak, değeri bağlamak, test satırını düşürmek olmalıdır. Bu üçü durmadan bütçe artırmak, aynı yanlışı daha pahalıya satın almaktır.

Küçük işletmede bu protokol daha da önemlidir. Günlük bütçe zaten incedir. Yanlış eyleme o bütçeyi bağlamak, öğrenemeyen kampanyayı yanlış yere iter. Önce test satırı, sonra bütçe sınırı, sonra el. Tersi, uzmanı sihre zorlamaktır. Sihir bu işin kapsamında yoktur. Bütçe dilini Google Ads maliyeti yazısında bıraktım. Küçük işletme eşiğini küçük işletme için Google Ads yazısında açtım.

GA4 tek başına yeter mi?

Hayır. İçe aktarma durabilir. Çift sayım ve değer hâlâ sizin işinizdir. Tek başına “GA4 var” yetmez. GA4 ile Ads’in aynı eylemi çift sayması “getiri harika” yalanı üretir. Test satırı bunu gösterir. Ads’te tek satır, GA4’te tek satır, sipariş veya randevu defterinde tek satır. Üçü uyuşmuyorsa ölçek yok.

Gelişmiş dönüşümler ve sunucu tarafı, mümkünse, tarayıcı kaybını azaltır. “GA4 var” cümlesi teşekkür adresini doğrulamaz. Teşekkür sayfası her yenilemede bir sipariş sayılıyorsa grafik iyidir, satış değil. Test satırı yoksa “GA4 var” avuntudur.

Etiket yöneticisi, tema, uygulama çakışması altyapı dilimidir. Ticimax, İkas, IdeaSoft tarafı ayrı rehberler. Reklam uzmanı “eklenti kurdum bitti” deyip teşekkür adresini doğrulamıyorsa iş bitmemiştir. Sayfa ve ödeme akışı kardeşidir. Teşekkür kırıkken etiket doğru olsa da satır düşmez. Form kırıkken randevu oluşmaz. POS denemesi satış sanılırsa öğrenme denemeyi sever. Uzman kırık akışı Ads’ten sihirle onarmaz. Onarmanız gereken yer mağazadır. Yönetim ritmini Google Ads yönetimi yazısında anlattım. Ölçüm düşerse ritim de düşer.

Test siparişi neden gerekir?

Test satırı, Ads, analitik ve gerçek siparişin aynı masada durup durmadığını gösterir. İptal edilecek küçük bir sipariş veya işaretli test form. Ads’te tek satır, GA4’te tek satır, sipariş veya randevu defterinde tek satır. Üçü uyuşmuyorsa ölçek yok. Çift satır varsa etiket veya teşekkür adresi konuşulur. Bu protokol olmadan “uzman optimize etsin” demek, ölçüm durmadan bütçe bağlamaktır.

Bakılacak sorular basittir. Son yedi günde Ads’te görülen dönüşüm, sipariş veya randevu defteriyle kabaca uyuyor mu? Değer duruyor mu? Test siparişi veya test lead tek satır olarak düştü mü? Birincil eylem satın alma veya gerçek lead mi, mikro mu? Biri hayırsa bütçeyi büyütmeyin. Uzmanı “ölçekle” diye sıkıştırmayın. Önce ölçüm.

Takip yokken tutabilirsiniz. Kapsam “önce ölçüm” olsun. “Hemen getiri” olmasın. Ön görüşme hesap turunda bunu açar. Yaptığım işler çalışmalarım sayfasında. Hizmet sayfası Google reklam uzmanı tarafında.

Destek veya aylık yönetim arıyorsanız ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Ne yaptığımı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.

Sık Sorulan Sorular

Mikro eylem birincil olur mu?

Olmaz. Sepete ekleme öğrenme sinyali olabilir. Birincil hedef satın alma veya nitelikli form olsun. Mikro eylemi birincil yapmayın. Bülten, beden tablosu, katalog PDF’i mikro eylemdir. Öğrenmeye yardım edebilir. Birincil eylem olamaz. Mağazada iade notu da okunur. İadesi yüksek satır “başarı” sayılıyorsa grafik sizi avutur. İlke durur. Doğru olay, tek sayım, değer. Bu üçü durmadan teklifi konuşmayın.

Teşekkür sayfası çift sayım yapar mı?

Yapar, adres ve etiket yanlışsa. Teşekkür sayfası her yenilemede bir sipariş sayılıyorsa grafik iyidir, satış değil. Bülten kaydı ile randevu formu aynı satırdaysa form adedi şişer, randevu oluşmaz. Ödeme düğmesine basmak, kartın geçmesi sanılırsa deneme ödemesi “satış” olur. Reklam uzmanı “eklenti kurdum bitti” deyip teşekkür adresini doğrulamıyorsa iş bitmemiştir.

Değer bağlanmadan hedef teklif konuşulur mu?

Konuşulmaz. Değer yoksa adet, ucuz sepeti sever. Hedef getiri, ciroyu eylem sanır. Değer gitmiyorsa ucuz sepeti şişirir, kârlı satırı ihmal eder. Hedef maliyet, adedi sever. Küçük sepet ile büyük sepet aynı “dönüşüm”dür. Uzman ilk iş olarak değeri bağlar veya akıllı teklifi erteler. Ertelemeyip hedef konuşan kişi sizin kâr payınızı konuşmuyordur.

Ölçüm yokken uzman tutulur mu?

Tutun ama kapsam “önce ölçüm” olsun, “hemen getiri” olmasın. Ölçek o kapıdan sonra gelir. İyi biri ilk iş olarak değeri bağlar veya akıllı teklifi erteler. Ertelemeyip “hedefi şu yapalım” diyen kişi sizin kâr payınızı konuşmuyordur. Siz bu kilidi kendiniz de yapabilirsiniz. Takılıyorsanız kapsam yine “önce ölçüm” olsun. Günlük bütçe zaten inceyse yanlış eyleme o bütçeyi bağlamak, öğrenemeyen kampanyayı yanlış yere iter.

Gelişmiş dönüşümler nedir?

Gelişmiş dönüşümler ve sunucu tarafı, mümkünse, tarayıcı kaybını azaltır. Araç adı değişir. İlke durur. Aynı sipariş iki kez, deneme ödemesi bir kez sayılmasın. “GA4 var” cümlesi teşekkür adresini doğrulamaz. Test satırı yoksa gelişmiş dönüşüm de avuntudur.

Meta ölçümü ile karışır mı?

Karışır, aynı satışı iki kanala iki yanlış eylemle yazarsanız. Meta ölçümü ayrıdır. Ayrı piksel, ayrı sunucu tarafı. Aynı satışı iki ayrı öğrenme sanmayın. İki kanalda iki yanlış eylem, çifte yakıttır. İlke aynıdır. Doğru olay, tek sayım, değer.

Dışarıdan el veya ikinci bir göz lazımsa ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Kapsamı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.