Google Ads Ajansı mı Uzman mı?

“Ajans daha kurumsal, uzman daha ucuz” cümlesi çoğu marka ve işletmede yanlış sorudur. Fark fiyatta değil, hesabı kimin taşıdığında biter. Yanlış cevap pahalıdır. Hesabı tanımayan stajyere düşmek, veya tek kişinin kaldıramayacağı işi tek kişiye yığmak. Bu yazı kazanan ilan etmiyor. Hangi iş kuralında hangisini seçeceğinizi anlatıyorum.

Uzmanın ne işe yaradığını Google reklam uzmanı yazısında anlattım. Kimi eleyeceğinizi Google Ads uzmanı yazısında bıraktım. Burada duran şey ölçek. Kapasite mi lazım, tek muhatap mı.

Ajans ile tek uzman arasındaki fark nedir?

Ajans satış, hesap yöneticisi ve operasyonu ayırabilir. Büyüdükçe sizin hesabınız slayttaki isimden panele giren isme kayar. Kapasite ve izin günü avantajdır. Muhatap kaybı risktir. İlk toplantıda duyduğunuz sektör cümlesi, üçüncü ayda panele giren stajyerin notunda durmayabilir. Bu kötü niyet olmak zorunda değil. Büyümenin sürtünmesidir.

Tek uzman, freelancer veya küçük stüdyo, kampanya, ölçüm ve açılışı aynı kafada tutar. Kapasite sınırlıdır. Aynı anda sınırsız marka alınmaz. Sizin ihtiyacınız bir hesap sırasıysa tek kişi yeter. On kişilik sunum paneli hızlandırmaz. Haftalık sorgu turu bir slayt destesi değil, birinin terimleri kesmesidir.

Google reklam danışmanı unvanı üçüncü bir etiket gibi durur. Çoğu aramada aynı niyettir. Unvanı Google reklam danışmanı yazısında ayırdım. Bu yazıda etiket koleksiyonlamayın. Kim olumsuz kelime ekliyor, kim bütçe değiştiriyor, onu yazın. Fark orada başlar. Cümle “hesabı biz yönetiriz” olsa da panele giren kişi aynı olmayabilir. Slayttaki isim ile operasyon aynı mı, onu sorun. Değilse unvan sizi korumaz.

Ajans ne zaman daha uygundur?

Birden fazla pazar, dil, büyük katalog, vardiya ve yedek el lazımsa ajans konuşulur. Kreatif üretim, açılış sayfası ve Ads aynı çatıda yürüsün istiyorsanız ve ajans bunu gerçekten aynı ekipte tutuyorsa, yine ajans. Şirket içi satın alma “ajans sözleşmesi” istiyorsa, bu iş kuralı değil, sizin prosedürünüzdür. Prosedür yanlış seçim yapmak zorunda değildir. Yine de panele giren kişiyi sorun.

Ajans seçerken hâlâ aynı sorular durur. Hesap kimin? Kim panele giriyor? Ölçüm kimin işi? Logo duvarı cevap değildir. Ulusal zincir süreci marka ve işletme hesabını ezebilir. On slayt, üç onay, bir stajyer. Sizin ihtiyacınız arama terimi ve ürün satırıysa o süreç hız değil sürtünmedir. Tersi de var. Tek kişi binlerce ürün satırı ve üç dil kaldıramaz. Ölçek dürüstlüğü, unvan dürüstlüğünden ağır basar.

Atölye veya mağaza büyüyüp ikinci dil ve ikinci kanal eklediğinde tek kişinin günü yetmeyebilir. O nokta ajans veya içerideki el konuşulacak noktadır. Henüz tek şehir, tek dil, tek mağazayken aynı süreci satın almak, boş masaya toplantı koymaktır. Küçük işletme eşiğini küçük işletme için Google Ads yazısında açtım.

Tek uzman ne zaman yeter?

Tek mağaza veya tek hizmet, tek dil, sizin vaktiniz üründe. Önceki ajans raporu var, hesap okunmuyor, geniş eşleme sızıyor. Feed (ürün kataloğu beslemesi) ve Merchant Center sizin işinizin omurgası. “Medya satın alırız, site başka departman” cümlesi yaramaz. Haftalık kısa tur, tek muhatap istiyorsanız. Bu tablo çoğu marka ve işletmede durur.

Mağaza tarafının neden ayrı bir dil taşıdığını e-ticaret için Google reklam uzmanı yazısında anlattım. Burada tek cümle yeter. Alışveriş omurgası olan hesaba “medya satın alırız” diyen yapı, sizin stoğunuzu taşımıyordur.

Uzman da bozulur. On markayı aynı anda alınca sizin hesabınız ayın sonu PDF’i olur. Kapasiteyi sorun. Haftada bu hesaba kim bakacak, bakamazsa kim yedek? Yönetim disiplinini Google Ads yönetimi yazısında anlattım. Unvan değil, ritim.

İkisi aynı anda çalışır mı?

Bazı marka ve işletmelerde pazarlama sorumlusu panele bakar, uzman haftalık yapı ve ölçümü taşır. Bu işe yarar. “Herkese erişim, kimse sahip değil” işe yaramaz. Kim olumsuz kelime ekler, kim bütçe değiştirir, yazılı olsun. İçerideki kişi stoğu ve fiyatı günceller. Uzman sorguyu ve teklifi taşır. Rol yazılı ayrılmadıkça tek el.

Hibrit bozulunca suçlama zinciri başlar. “Ben kestim, o açtı.” “Ben bütçeyi indirdim, o hedefi değiştirdi.” Öğrenme ölür. Yazılı rol yoksa hibrit, iki kaptanlı bir tekne olur. Aynı hesaba iki kaptan felakettir. Ajans sunumu alınıp bir de “tanıdık uzman baksın” denirse ikisi de olumsuz kelime ekler, ikisi de bütçeyi oynatır. Ay sonunda kim kesti belli olmaz.

Güvence sandığınız şey, teşhisi kapatan kalabalıktır. Kalabalık yedek el değildir. Yedek el, adı yazılı, bakış sıklığı belli, çıkış kapısı sizde olan ikinci kişidir. Danışmanlık ile işletme aynı kelimeyle satılırsa kapsam kayar. Burada duran şey rol. Kim stoğu günceller, kim sorguyu keser, kim birincil dönüşümü değiştirmez. Rol yazılı ayrılmadıkça tek el. İkinci kişiyi aynı düğmeye oturtmayın.

Seçerken panele giren kişi nasıl sorulur?

Masaya aynı üç soruyu koyun.

• Son otuz gün: Panele kim girdi, ne kesti, ne ekledi?
• Çıkış: Hesap yarın biterse kapı sizde mi kalır?
• Ölçek: Sizin ölçeğinizde son iş hangisi, slayttaki büyük marka değil?

Ajans bu üçüne slaytla cevap veriyorsa henüz cevap vermemiştir. Tek uzman bu üçüne “bakarız” diyorsa henüz kapsam yoktur. Unvan değişir. Tur değişmez.

Referans “büyük marka” ise sorun. Sizin ölçeğinizde son iş hangisi? Ulusal zincir süreci semt butiğini ezebilir. Tek kişinin günü de üç dil ve büyük kataloğu ezebilir. İkisini de ilk çeyrekte görün, ilk slaytta değil. Sertifika ve rozet de aynı kapıdandır. Ajans sunumunun ilk slaydı rozet ise ikinci slaytta sizin ürün listeniz yoksa, o toplantı sizin işiniz değildir.

Hesabı kilitlemek, garanti getiri, satış ile operasyonun sizin adınızı hiç duymaması, feed sormadan alışveriş veya Performance Max. Bunlar her iki tarafta kırmızı bayraktır. Ücret dilini Google Ads uzmanı fiyatları yazısında ayırdım. Burada tek cümle yeter. Ucuz olan sızıntıyı kapatandır, unvan değil.

İlk doksan günde ajans tarafında sık bozulan şey şudur. Satış kapandı, hesap uyum ekibine düştü, sizin sektörünüz slaytta vardı panelde yok. Uzman tarafında sık bozulan şey şudur. Aynı anda fazla marka, sizin turunuz “bakacağım”a döndü. Haftalık tur vaat edilip ayda bir PDF geliyorsa, tek muhatap avantajı erimiştir. Dürüst olan, vaadi tutandır.

Kararı nasıl kurarsınız? Önce ölçeği yazın. Tek şehir, tek dil, tek mağaza mı? Yoksa üç ülke, üç katalog, vardiya mı? Sonra yedek eli yazın. Bu kişi iki hafta yoksa hesap ne olur? Sonra muhatabı yazın. Haftalık turda kimi arayacaksınız? Bu üçü netleşmeden unvan seçmeyin. Satın alma prosedürünüz ajans istiyorsa prosedürü inkâr etmeyin. Yine panele giren adı yazın. Yazılı değilse prosedür sizin işinizi değil ajansın satışını korur.

Tek kişide ısrar ederken de aynı dürüstlük gerekir. O kişi iki hafta yoksa kim bakacak? Dokümantasyon var mı? Olumsuz kelime listesi, birincil eylem, Merchant notu bir yerde duruyor mu? Yoksa tek muhatap avantajı, tek kişi riskine döner. Riski gizlemek uzmanlığı büyütmez. Riski yazmak, ajans ile uzmanı aynı masada tutar.

Hesabı okumak için ön görüşme duruyor. Yaptığım işler çalışmalarım sayfasında. Benim modelim tek el, kapasite sınırlı. Bunu gizlemek yerine baştan söylerim. Hizmet sayfası Google reklam uzmanı tarafında. Garanti getiri yok. Panele giren isim ile konuştuğunuz isim aynıdır.

Küçük mağaza, büyük ajans eşleşmesi ayrı bir sürtünmedir. Ulusal zincir süreci semt butiğini ezer. Sizin ihtiyacınız üç slayt değil, birinin stoğu bitmiş satırı durdurmasıdır. Tersi de var. Tek kişi üç dil ve büyük katalog kaldıramaz. Bunu ilk görüşmede söyleyen kişi sizi kaçırmıyordur. Büyüme noktası gelmeden ajans süreci almak erkendir. Büyüme noktası gelince tek kişide ısrar etmek de öyle. Dürüst cümle, bugünkü işinizi konuşmaktır. Yarınki hayali değil.

Bu noktada el lazımsa veya mevcut hesabı birine göstermek istiyorsanız ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Ne yaptığımı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.

Sık Sorulan Sorular

Küçük işletmede ajans mı tek uzman mı tutulur?

Tek şehir, tek dil, tek mağazayken büyük ajans süreci semt butiğini ezer. Sizin ihtiyacınız üç slayt değil, birinin stoğu bitmiş satırı durdurmasıdır. Küçük işte çoğu zaman tek muhatap yeter. Yeter ki o kişi kapasitesini söylesin. Söylemezse sizin turunuz “bakacağım”a döner. Mağaza büyüyüp ikinci dil ve ikinci kanal eklediğinde tek kişinin günü yetmeyebilir. Küçük işletme eşiğini küçük işletme yazısında açtım.

Büyük marka referansı şart mı?

Hayır. Referans “büyük marka” ise sorun. Sizin ölçeğinizde son iş hangisi? Ulusal zincir süreci semt butiğini ezebilir. Tek kişinin günü de üç dil ve büyük kataloğu ezebilir. Logo duvarı cevap değildir. Referans somutlaşmıyorsa cümle değildir. Ajans sunumunun ilk slaydı rozet ise ikinci slaytta sizin ürün listeniz yoksa, o toplantı sizin işiniz değildir.

Uzman kapasitesi dolunca hesap ne olur?

On markayı aynı anda alınca sizin hesabınız ayın sonu PDF’i olur. Haftalık tur vaat edilip ayda bir PDF geliyorsa, tek muhatap avantajı erimiştir. Kapasiteyi ilk görüşmede sorun. Gizlemek uzmanlığı büyütmez. Yedek el, adı yazılı, bakış sıklığı belli, çıkış kapısı sizde olan ikinci kişidir. Kalabalık yedek el değildir.

Satış ile operasyon ayrıysa ne risk vardır?

Ajans büyüdükçe sizin hesabınız slayttaki isimden panele giren isme kayar. Risk, ilk toplantıda duyduğunuz sektör cümlesinin üçüncü ayda stajyerin notunda durmamasıdır. Satış kapandı, hesap uyum ekibine düştü, sizin adınız panelde yok. O zaman unvan sizi korumamıştır. Prosedürünüz ajans istiyorsa prosedürü inkâr etmeyin. Yine panele giren adı yazın.

Ölçek kararı nasıl yazılır?

Önce ölçeği yazın. Tek şehir, tek dil, tek mağaza mı? Yoksa üç ülke, üç katalog, vardiya mı? Sonra yedek eli yazın. Bu kişi iki hafta yoksa hesap ne olur? Sonra muhatabı yazın. Haftalık turda kimi arayacaksınız? Bu üçü netleşmeden unvan seçmeyin. Unvan değişir. Tur değişmez.

Panele giren isim neden unvandan ağır basar?

Cümle “hesabı biz yönetiriz” olsa da operasyon başka biri olabilir. O ismi yazın. Yazılmazsa unvan sizi korumaz. Dürüst olan, bugünkü işinizi konuşandır. Logo duvarı bu işleri taşımaz. Benim modelim tek el, kapasite sınırlı. Garanti getiri yok. Panele giren isim ile konuştuğunuz isim aynıdır.

Sırayı sizin hesapta uygulamak isterseniz ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Kapsamı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.