Google Ads ROAS Nedir?

“ROAS sekiz, neden kâr yok?” cümlesi çoğu marka ve işletmede grafiği tek başına okutmaktan doğar. Çünkü dört ROAS, bir liraya dört lira ciro göründüğü anlamına gelir. Kâr, iade ve kargo o sayıda yoktur. Bu yazıda oranın ne zaman yalan söylediğini ve hedef ROAS’un ne zaman açılabileceğini anlatıyorum. Garanti ROAS satılmaz. Satan kişiyi eleyin.

Değer ölçümünü dönüşüm takibi yazısında, bütçe dilini Google Ads maliyeti yazısında anlattım. “ROAS sekiz garantili” cümlesi kırmızı bayraktır. Seçim Google Ads uzmanı yazısında.

ROAS nasıl hesaplanır?

Payda reklam harcamasıdır. Pay, Ads’e düşen dönüşüm değeridir. Değer yoksa oran konuşulmaz. Konuşulan adet veya adet maliyetidir.

Adet, küçük kargo altı sepet ile büyük sepeti eşitler. Eşitleyen sayı ile ölçek, ucuz satırı şişirir. Değer bağlanmadan hedef ROAS yazmak, cetvelsiz iştir. Cetvel, işletmenin cirosu ile Ads değerinin kabaca uyumudur. Uyum yoksa önce çift sayım, deneme ödemesi ve marka payı.

Pencere hesabı değiştirir. Yedi gün tıklama ile otuz gün tıklama aynı ROAS’u vermez. Kısa pencerede marka şişer. Uzun pencerede jenerik pay alır. İkisini karıştırıp “kanal bozuldu” demek spekülasyondur. Karşılaştırırken pencereyi sabitleyin. Modele göre de pay kayar. Son tıklama markayı sever. Veriye dayalı model payı dağıtır. Dağıtım, sızıntı değildir. Sızıntı sorgu raporundadır. Atıf rapordadır. İkisini ayırın.

İade, Ads’in o günkü ROAS’una yazılmaz. Yazılmayan şey, ertesi hafta sizin satışınızda durur. Giyimde beden, elektronikte pişmanlık, gıdada bozulma. Üçü de farklı paydır. Tek hedef üçüne de uymaz. Uydurulan hedef, iadesi yüksek hattı sever çünkü ilk satış cirodur. Ciro, iade edilince geri gelir. Geri gelen ciro, grafikte o gün yoktur. Hesap yapısı ayrılmazsa ROAS da okunmaz. Kovaları Google Ads hesap yapısı yazısında ayırdım.

ROAS neden yanıltır?

Grafikte yeşil, satışta boşluk varsa önce sayıyı suçlamayın. Sayının içine neyin girdiğine bakın.

• Marka kaçışı: Marka araması PMax (Performance Max, Google Ads’in otomatik tüm yüzey kampanyası) veya geniş eşlemeye kaçtı. Niyet zaten sizdi.
• Çift sayım: Teşekkür sayfası veya deneme ödemesi dönüşüm sayılıyor.
• Değer yok: Küçük sepet ile büyük sepet aynı dönüşüm.
• İade gecikmesi: İade ertesi hafta düşer, ROAS o gün kutlanır.
• Atıf penceresi: Pencere uzar, eski tıklama yeni siparişe yazılır. Model değişir, pay kayar. “ROAS düştü” bazen sızıntı değil atıf değişimidir.

Çalışmıyor hissini Google Ads neden çalışmıyor yazısında bıraktım. Marka ayrı kampanyadaysa pay görünür. Performance Max veya geniş eşleme içindeyse pay, yüksek ROAS satırına gömülür. Gömülen payı arama terimi ve marka ayrımı olmadan çıkaramazsınız. Çıkaramayınca ölçek kararı yalan sayıya bağlanır. Bağlanan ölçek, jenerik sızıntıyı da büyütür. Büyüyen sızıntı bir ay sonra “ROAS düştü” diye gelir. Düşen ROAS değil, artık markanın örtemediği çöptür.

Kaçışı kesmek, markayı yok etmek değildir. Markayı kendi bütçe sınırında tutmaktır. Tutmak, Performance Max’te marka hariç tutma ve aramada ayrı kova ister. İkisi de yapı işidir. ROAS hedefi bu işi yapmaz. Hedef, kaçışı sever çünkü o tıklama ucuz ve dönüşüm kolaydır. Tek günde büyük bir toptan sipariş de oranı fırlatır. Hedefi o güne çekmek, ertesi hafta algoritmayı aynı büyüklüğü aramaya mahkûm eder. İstikrar, tek günü dışarıda bırakıp bakmaktır.

SEO ile kıyas da burada bozulur. Organik kalıcıdır, Ads hızlı niyettir. Ads ROAS’unu SEO’nun bedavasının yanına koymayın. Sırayı Google Ads mi SEO mu yazısında konuştum. Tek kazanan yoktur. ROAS, SEO’nun yerini tutmaz.

Hedef ROAS nedir, ne zaman kullanılabilir?

Hedef ROAS, algoritmanın belirli bir oran peşinde teklif verdiği akıllı teklif stratejisidir. İstikrarlı değer, yeterli dönüşüm, sızıntı kesilmiş. Altında hedef koymak, çürük eylemi büyütmektir. Öğrenme her gün hedef değişince bitmez. Performance Max, hedef ROAS ve bozuk katalog birlikte ucuz satırı sever. PMax sınırını Performance Max yazısında bıraktım. Sevilen satır ciro üretir, iade ve kargo ile kârı yer.

Hedef, iki haftalık istikrara kilitlenir. Dünkü şansa kilitlenmez. Dün şanslı bir toptan sipariş geldiyse hedefi oraya çekmek, ertesi gün algoritmayı aç bırakır. Aç kalan algoritma markaya ve ucuz sepete kaçar. Kaçış yine “ROAS düzeldi” diye okunur. Okuma yanlıştır. Değer yoksa hedef ROAS saçmalaşır çünkü elinde büyütecek oran yoktur. Elinde adet vardır. Adeti oran sanmayın.

Dürüst uzman ROAS vaat etmez. Konuşulan hangi eylemin değeri, iade payı, marka ayrımı, öğrenecek bütçe sınırıdır. Fiyat ile ROAS primini karıştırmayın. Prim modeli, ciroyu şişirmeye teşvik edebilir. Fiyat dilimini Google Ads uzmanı fiyatları yazısında ayırdım. Uzman eşiğinizi sormadan hedef yazmamalı. Sormuyorsa yüzde modeli ile aynı çıkar çatışması riski durur. Sizin işiniz kahve ise iade düşük, kargo ağır olabilir. Sizin işiniz giyim ise iade yüksek durur. Tek hedef ikisini de tanımaz.

İyi ROAS kaç olmalı?

Ezber yoktur. İyi olan, iade ve kargo düşülünce sizin katkınızı bırakandır. Katkı konuşulmadan “sekiz iyidir, üç kötüdür” paketi satılmaz. Satılan paket, sizin kargonuzu bilmez. Bilmeden ölçek, aynı ürünü daha çok kargolar. Kargo ürünü yer. Grafik duruyordur, katkı düşüyordur. Düzeltme hedefi beşe çekmek değildir. Önce eşiği hesaba katmaktır.

Kararı çeviren sorular sade durur.

1. Değer uyumu: Ads’teki ciro, işletmenin cirosuyla kabaca uyuyor mu.
2. Marka payı: Ayrı mı duruyor.
3. İade sonrası: Oran hâlâ anlamlı mı.
4. Hedef kilidi: İki haftalık istikrara mı, dünkü şansa mı kilitli.

Biri hayırsa ROAS ile ölçeklemeyin. Ölçek, yalan sayıyı büyütür. ROAS yüksek diye bütçeyi ikiye katlamak, yalanın hacmini ikiye katar. Lead işinde ROAS çoğu zaman yanlış dildir. Form adedi maliyet konuşur. Formun randevuya, randevunun işe dönüşmesi sizin huninizdir. Ads form sayısını sever, huniyi bilmez. Form spam’i dönüşüm ise hem adet maliyeti hem ROAS yalandır.

Yerinde duran bütçe sınırı, “fırsat kaçıyor” paniği üretir. Paniğin bir kısmı rakibin slaydıdır. Slayt, sizin iadenizi bilmez. Garanti ROAS satan kişi de bilmez. Bu soruları ön görüşmede açmak, hedef yazmaktan önce gelir. Ücretsiz ön görüşme hesap turunda değeri, markayı ve iadeyi ister. İstemezse slayt konuşuyordur. Karar Google reklam uzmanı yazısında. Hizmet sayfası Google reklam uzmanı tarafında.

Destek veya aylık yönetim arıyorsanız ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Ne yaptığımı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.

Sık Sorulan Sorular

ROAS kâr oranı mıdır?

Değildir. Gösterir: Ads’in saydığı dönüşüm değeri bölü harcama. Göstermez. İade, ürün kâr payı, pazaryeri komisyonu, marka tıklamasının zaten geleceği. Kâr için kâr payı sonrası bakış gerekir. O sizin tablonuzdadır, Google grafiğinde değil. Google onu bilmez. Bilmeden hedef yazmak, başkasının kârını sizin sanmaktır.

Değer yoksa ne konuşulur?

Oran konuşulmaz. Konuşulan adet veya adet maliyetidir. Adet, küçük kargo altı sepet ile büyük sepeti eşitler. Eşitleyen sayı ile ölçek, ucuz satırı şişirir. Lead işinde çağrı veya form adettir. Mağazada değer yoksa önce değeri bağlayın. Bağlamadan hedef yazmayın. Cetvel durunca hangisinin masada kalacağına siz karar verirsiniz.

Garanti ROAS verilir mi?

Satılmaz. Satan kişiyi eleyin. Oran, iadeyi, kâr payını ve marka tıklamasının zaten geleceğini bilmez. Bilmeyen sayıya söz bağlamak, sizin satışı slayta teslim etmektir. Kolay söz, ölçüm çürükken de kurulur. Çürük ölçüm, oranı şişirir. Şişen oran, sözü tutmuş gibi durur. Tutan şey kâr değildir. Grafiktir.

Hedef ROAS her gün oynatılmalı mıdır?

Oynatılmaz. Sabah sıkı, akşam gevşek hesapta algoritma bir şey öğrenmez. Siz “deniyoruz” dersiniz, aslında her gün sıfırlıyorsunuz. İki hafta istikrar, sonra sayının içi, sonra ince ayar. Her gün oynamak, marka kaçışını veya çift sayımı gizler. Gizlenen arıza, “hedef değişsin” mailini doğurur. Değişecek olan çoğu zaman ölçüm veya kova ayrımıdır. Hedefi sıkmak o ikisini onarmaz.

Lead işinde ROAS kullanılır mı?

Çoğu zaman yanlış dildir. Form adedi maliyet konuşur. Formun randevuya, randevunun işe dönüşmesi sizin huninizdir. Ads form sayısını sever, huniyi bilmez. Form spam’i dönüşüm ise hem adet maliyeti hem ROAS yalandır. Yalan ölçek, çağrı merkezini ve satışı boğar. Boğulan satış, “Ads müşteri getirmiyor” cümlesini doğurur. Getirmeyen Ads değil, sayılan eylemdir.

Marka araması oranı nasıl şişirir?

Kendi adınızı arayan insan sizi zaten tanır. Onu jenerikle aynı rapora koymak, kapıdaki müşteriyi reklamın hanesine yazmaktır. Yazılan pay, oranı harika gösterir. Harika olan çoğu zaman kendi adınızdır. Ayırınca jenerik gerçek yüzünü gösterir. Göstermeyen hesapta ölçek, marka tıklamasını büyütür. Büyüyen marka, yeni satış değildir. Yeni satış jenerikte, alışverişte, sızıntısız sorgudadır.

Dışarıdan el veya ikinci bir göz lazımsa ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Kapsamı Google reklam uzmanı hizmetimde anlattım.