E-Ticaret Kargo Anlaşması

“Desi şu kadar, imzalayalım” cümlesi çoğu marka ve işletmede ay sonu faturayı şaşırtır. Kapıda ödeme komisyonu, iade lojistiği, entegrasyon ve sizin gerçek desiniz tarifenin üstüne biner. Bu yazı firma tarifesi değil. Anlaşmadan önce kilitleyeceğiniz kalemler ve sıra.

Site iş bedeli küçük işletme e-ticaret sitesi kaça kurulur yazısında ayrı kalemdir. Kapsam kilidi briefing şablonunda. Altyapı: Ticimax, İkas, IdeaSoft. Kurulum hizmeti e-ticaret site kurulumu sayfasında.

Desi faturayı nasıl keser?

Desi (hacimden hesaplanan kargo ağırlığı) gerçek kilogramı geçebilir. Yastık, ev tekstili ve koli içi boşluk faturayı şişirir. Anlaşma öncesi yirmi-otuz siparişin desisini ölçün. “Ortalama bir desi” tahmini ay sonu faturada şaşırır.

Firmanın desi üst sınırını ve yuvarlama kuralını yazılı sorun. Etiket ile koli uyuşmazlığı ek ücret ve tartışmadır. Bölge çarpanı (uzak il, köy, adalar) liste fiyatını ezer. Tek fiyat slaydı genelde merkez ilçedir. Gönderdiğiniz illerin payını sipariş raporundan çıkarın. Sonra konuşun. Uluslararası satır varsa yurt içi anlaşması yetmez.

Kapıda ödeme ve iade kime yazılır?

Kapıda nakit veya POS, komisyon, tahsilat süresi ve reddedilen paket demektir. Red, gidiş-dönüş kargo ve ürün yıpranması reklamın dönüşüm başı maliyetine eklenir. “Kapıda ücretsiz” vaadi reklam ve Merchant Center metniyle çelişmesin. Merchant Center (Google’ın ürün kataloğu hesabı) tarafı Google Merchant Center nedir yazısında. Alışveriş vaadi aynı kâğıtta olsun.

İade tarafında kim öder, nerede teslim, kaç gün, hasar tanımı yazılsın. Müşteri iadesi ile yanlış sipariş veya hasarlı çıkış aynı kalem değildir. Anlaşmada iade kodu ve depo adresi net değilse operasyon WhatsApp’ta kaybolur. WhatsApp kapanışı WhatsApp Business ile satış yazısında. Kargo kuralı sohbet vaadini bozmasın.

Kargo entegrasyonu ne zaman kuruludur?

Ticimax, İkas, IdeaSoft ve birçok yerli panel kargo API’si (yazılımların birbirine sipariş ve takip vermesini sağlayan bağlantı) veya pazaryeri-kargo bağlantısı sunar. Barkod, takip numarası, kargo fişi, iptal ve iade durumu panele düşmüyorsa anlaşma yarım kalır. Demo gününde test siparişi çıkarın. Etiket bassın, statü dönsün, müşteri SMS veya e-posta tutsun.

İkas kanal duruşu İkas rehberinde, IdeaSoft IdeaSoft rehberinde, Ticimax Ticimax rehberinde. Üçlü seçim Ticimax vs IdeaSoft vs İkas yazısında. Entegratör veya ek uygulama ücreti kargo birim fiyatına eklenir. Unutulan iş gizli maliyettir.

Hacim yokken özel tarife olur mu?

Ayda yirmi paket ile ayda iki bin paket aynı masada durmaz. Hacim yokken verilen “çok özel” fiyat, yakıt ve sezon zammıyla üç ayda biter veya ek maddeyle şişer. Konuşun. Taahhüt var mı, yoksa liste mi. Zam nasıl bildirilir. Ek depo, randevulu teslim, randevusuz iade yazılı mı.

İki-üç firmadan aynı senaryo ile teklif alın. Ortalama desi, il dağılımı, kapıda oranı, iade tahmini. Brief şablonundaki entegrasyon maddesini kargo satırına da yazın. Tek satır “kargo dahil kurulum” çoğu zaman kapsam dışıdır.

Anlaşma öncesi sıra nedir?

Sıra şöyledir. Önce tarife, sonra gerçek desi ters sıradır.

1. Desi ve il: Son otuz-doksan günün siparişinden desi ve il dağılımını çıkarın. Elinizde yoksa ölçerek yazın.
2. Kapıda ve iade: Oranı dürüst yazın. Tahminle “özel tarife” istemeyin.
3. Panel yolu: Platformda hangi kargo bağlantısı resmi, hangisi üçüncü taraf, bakın.
4. Aynı senaryo: İki-üç firmaya slayt değil, yazılı madde gönderin.
5. Test siparişi: Etiket, takip, iptal ve iade düşsün.
6. Metin hizası: Site, reklam ve Merchant kargo metnini anlaşmaya eşitleyin.
7. Birim fiyat: Gerçek desi ve ek kalemlerden sonra konuşun.

Şu sorulardan biri hayırsa imzayı bekletin.

• Desi: Gerçek ölçü mü, tahmin mi?
• Red ve iade: Kimin faturası?
• Takip: Panelde takip numarası düşüyor mu?
• Zam: Ek ücret maddesi yazılı mı?
• Vaat: Ücretsiz veya sabit kargo marjı bitiriyor mu?

Site, kargo ve reklam toplamı için ön görüşme sayfası açık. Kesin tarife bu sayfada yok. Sizin desiniz olmadan rakam uydurmam.

• Blog tarifesi: Rakip sitedeki desi fiyatıyla sözleşme yapılmaz.
• Excel ölçeği: Entegrasyon yokken telefonla büyüme vaadi ölçek değildir.
• Kapıda sonra: Komisyonu “sonra bakarız” diye bırakmak ay sonunu şaşırtır.
• Çelişen vaat: Reklamda ücretsiz kargo, anlaşmada uzak il ek ücreti, sepette sürpriz.
• Acele baskı: Tek firma, tek gün, “bu akşam kampanya bitiyor” masasıdır.

Sık Sorulan Sorular

Ayda az paket varken sözleşme yapılır mı?

Liste veya giriş tarifesi olur. “Özel” iddiasını taahhütsüz ciddiye almayın. Hacim gelince yeniden konuşun.

Hangi kargo firması seçilmeli?

Burada kazanan ilan yok. Sizin il dağılımınız, desiniz ve panel bağlantınız seçtirir. Komşunun firması sizin desinizi tanımaz.

Ticimax veya İkas panelinden kargo çıkar mı?

Çoğunda yol vardır. Kurulu olup olmadığı test siparişle belli olur. Rehber ve üçlü yazıya bakın.

Birim fiyat neden tek başına yetmez?

Kesin tarife yoktur. Birim fiyat, kapıda, iade, entegrasyon ve iç paketleme ayrı kalemdir. Site kurulumundan da ayrıdır. Kalemler küçük işletme e-ticaret sitesi kaça kurulur yazısında.

Brief’e kargo için ne yazılır?

Desi bandı, il payı, kapıda oranı, iade kuralı ve hangi panel. Şablon briefing şablonunda.

Sizin desiniz ve panelinizle konuşmak isterseniz ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Kurulum kapsamını e-ticaret site kurulumu hizmetimde anlattım.