Google İşletme Profili Nedir?

Haritada yanlış saat, yanlış telefon veya olmayan ofis çoğu marka ve işletmede güveni tek günde yer. Bu yazı puan hilesi değil. NAP, yorum, ürün ve hizmet alanını ne zaman ciddiye alacağınızı anlatıyorum.

SEO’nun çerçevesi SEO nedir, neden önemlidir yazısında. Hizmet SEO uzmanı sayfasında. E-ticaret alışveriş yüzeyi ayrı kapıdır. Merchant Center. İkisini karıştırmayın.

İşletme profili haritada ne gösterir?

Ad, adres, telefon, saat, kategori, kısa açıklama, fotoğraf, yol tarifi. Doğru kategori ve gerçek konum, “en iyi ajans” sloganından ağır basar. Sahte pin, olmayan ofis, sürekli kapalı görünen saat. Hem güven hem askıya alma riski.

NAP (Name, Address, Phone. Ad, adres ve telefon) sitede, levhada, faturada, dizinlerde aynı yazılsın. Bir satır “Mah.” bir satır “Mahallesi”, iki telefon, eski ilçe. Google ve müşteri iki işletme sanır. Site taşındıysa 301 yetmez. Profili de yeni adrese doğrulatın.

Yorum, fotoğraf ve hizmet alanı nasıl yönetilir?

Yorum satın almak ve sahte yıldız kırmızı bayraktır. İstediğiniz gerçek müşterinin kendi cümlesi, sizin kısa ve dürüst yanıtınız. Kötü yoruma hakaret, iyi yoruma kupon vaadi politikayı zorlar. Yanıt gecikmesi de sinyaldir. Üç ay sessizlik ölü kayıttır.

Fotoğraf: Mekân, ekip, işin sonucu (abartısız). Stok görsel ve başka mağazanın içi güven eritir. Ürün veya hizmet kartları varsa fiyat ve kapsam sitedekiyle aynı olsun. Hizmet alanı (servis bölgesi) evde hizmet ve saha işi içindir. E-ticaret deposunu “tüm Türkiye şube” diye pinlemek yerel paketi bozar. Kargo alanı, profil hizmet alanı değildir.

E-ticaret kaydı ile yerel hizmet kaydı aynı mıdır?

Değildir. Yerel hizmet (klinik, tamir, restoran, ofisli danışmanlık) için profil birinci işlerden biridir. Harita, yol, saat, telefon. Site hızı ve hizmet sayfası destekler. Profil bakımsızsa site tek başına haritayı doldurmaz.

Saf e-ticaret (depo, tek adres, ülke çapı kargo) için profil yine durabilir. Güven, marka, iade noktası. Ama asıl büyüme çoğu zaman site, Merchant ve Ads’tedir. “Yerel SEO yaptık, alışveriş açılacak” karışıklığı para yakar. Alışveriş listesi ayrı. Hem şube hem ulusal kargo varsa her gerçek şubeye dürüst profil. Depo adresini şube diye çoğaltmayın.

Reklam (Local Services Ads, Google’ın yerel hizmet reklamı, veya yerel arama uzantısı) profili düzeltmez. Saat yanlışken tıklama, kapalı kapıya yol tarifidir. Meta veya Google bütçesi yerel niyeti ısıtabilir. Kayıt yalan ise maliyet yazıları değil, profil konuşulur.

Profil gönderisi ve soru-cevap işe yarar mı?

Profil gönderisi (duyuru, ürün, etkinlik) bakımı gösterir. Tek başına sıralama vaadi değildir. Eski kampanya gönderisi duruyorsa silin veya güncelleyin. Soru-cevap alanına rakip veya sahte hesap yazabilir. Yanıt ve işaretleme sizin işinizdir. Telefon ve WhatsApp düğmesi çalışma saatiyle çelişmesin. Kapalıyken “hemen ara” hem şikayet hem kötü yorum üretir.

Marka adı ile hukuki unvan farklıysa arama kafa karıştırır. Tabelada ne yazıyorsa profil adı ona yakın dursun. Anahtar kelime yığılmış “En İyi … İstanbul” unvanı hem politika hem güven riskidir.

İşletme profili nasıl sırayla kurulur?

1. Doğrulama: Kart, telefon, e-posta, video. Google’ın o gün istediği yöntem.
2. NAP: Site ve levha ile aynı. Tek telefon, tek yazım.
3. Kategori: Birincil doğru, ikinciller şişmesin.
4. Saat ve fotoğraf: Kapalı günü açık yazmayın.
5. Hizmet alanı: Gerçek saha. E-ticaret kargo bölgesini pin sanmayın.
6. Yorum yanıtı: Satın alınan yıldız yok.
7. Aynı dil: Site hizmet sayfası ve profil açıklaması. SEO çerçevesi ayrı yazıda.

Profili ne zaman öne almalısınız?

1. Arama niyeti: Müşteri sizi haritada mı, ürün adıyla mı arıyor?
2. Ziyaret: Fiziksel ziyaret veya saha hizmeti var mı?
3. NAP: Üç yerde aynı mı?
4. Şube: Sayı gerçek mi, depo çoğaltması mı?

Birinci soru ürün adı ve ikinci soru hayırsa öncelik Merchant ve site. Profil ikincil. İkinci soru evetse profili ihmal etmeyin. Netleşmezse ön görüşme veya SEO uzmanı.

İşletme profilinde hangi hatalar askıya alır?

• Sahte konum: Rakibin binasına pin.
• Satın alınmış yorum: Ücretli yıldız paketi.
• Eski adres: Eski yer açık, yeni yer unutulmuş.
• Yanlış kapı: Profili alışveriş reklamı sanmak.
• Sahte şube: Her mahalleye ayrı olmayan işletme.

Sık Sorulan Sorular

İşletme profili site SEO’sunun yerini tutar mı?

Tutmaz. Yerel niyette güçlü kapıdır. Sayfa, teknik ve içerik SEO yazısında.

E-ticaret sitesi için profil şart mı?

Şube veya iade noktası varsa evet, ciddiye alın. Salt kargo vitrininde Merchant daha kritik olabilir. Profil yine güven içindir.

Yorum nasıl çoğalır?

İşi bitenin kendi isteğiyle. Link hatırlatması olur. Ücretli yıldız olmaz.

Birden fazla profil açılır mı?

Her gerçek konum için. Aynı ofisi on ilçeye kopyalamayın.

Profil askıya alındı, yeni kayıt mı açılır?

Önce politika ve doğrulama. Yeni profil açarak kaçmak genellikle ikinci ihlaldir. Kanıt ve tutarlı NAP ile itiraz.

Yerel kayıt ve site aynı dili konuşmuyorsa ücretsiz ön görüşmede benimle konuşabilirsiniz. Kapsamı SEO uzmanı hizmetimde anlattım.